Politique de remboursement

Bienvenue sur notre page de politique de remboursement. Chez Les bougies du Peuil, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Découvrez ci-dessous notre politique de remboursement pour des achats en toute tranquillité.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de casse ou autre du à la livraison.

Conformément aux dispositions des articles L.221-16 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait des Articles pour exercer son droit légal de rétractation et signaler ainsi à la boutique " Les bougies du Peuil" son intention de lui retourner le ou les articles. Si les Articles peuvent faire l’objet du droit de rétractation légal, le client exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des Articles, pourra obtenir un remboursement des Articles retournés .

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction. Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours. Ce délai pourra toutefois être prolongé jusqu’à la réception et vérification de la marchandise renvoyée par le Client à l’adresse indiquée sur le bon de retour.

Tous les articles renvoyés doivent impérativement être inutilisés, en parfait état, ne présenter aucun défaut et être renvoyés dans leurs emballages d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client (gardez la preuve de dépôt).

Si vous souhaitez vous rétracter d'un ou plusieurs produits voici ci-dessous le formulaire à remplir et à envoyer par mail à : lesbougiesdupeuil@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le ………………………….. (*) reçu le ………………………….. (*)
Numéro de la commande : …………………………..Nom du (des) consommateur(s) : …………………………..Adresse du (des) consommateur(s) : …………………………..Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) Date : …………………………..

Adresse retour Colis :

Les bougies du Peuil 83 Route du Peuil 38640 Claix

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